תקנון רכישה, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר imbook.org.il (להלן: "האתר"), הפועל תחת המותג אינטימיות מקודשת.

הסליקה באתר מבוצעת באמצעות רשת תפארת זקנים לוי יצחק (ע"ר 580757912), שמענה: הרב אפריאט 23, רמלה, וכתובת הדוא"ל שלה: accounts@tiferet-ly.com.

לפניות שירות לקוחות, בירורים, בקשות ביטול, תיאום איסוף, פרטיות ונגישות, ניתן לפנות לכתובת: intimiut.mekudeshet@gmail.com.

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, תנאי הרכישה, מדיניות הביטולים, הפרטיות, הנגישות ושירות הלקוחות. כל שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה באמצעותו מהווים אישור לכך שקראת את התקנון והסכמת לכל תנאיו.

לנוחות הקריאה בלבד, התקנון מנוסח בלשון זכר, אך מיועד לכל המינים כאחד.

הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד השימוש ו/או הרכישה.

1. כללי

1.1. האתר משמש להצגת מידע ולמכירת ספרים ומוצרים נוספים, כפי שיוצעו בו מעת לעת.

1.2. רק האמור במפורש באתר ובתקנון זה יחייב את הנהלת האתר.

1.3. התמונות, ההדמיות, הצבעים ותצוגות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר על גבי מסך לבין המוצר בפועל.

1.4. נפלה טעות סופר, טעות טכנית, טעות קולמוס, טעות בתיאור מוצר, בתמונה, בזמינות או במחיר, תהא הנהלת האתר רשאית לתקנה, והדבר לא ייחשב כהתחייבות מצדה לספק את המוצר בהתאם לטעות.

1.5. הנהלת האתר רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, באופן זמני או קבוע, לצורכי תחזוקה, שדרוג, אבטחה, טיפול בתקלות או מכל סיבה סבירה אחרת.

1.6. אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מסחרי בלתי מורשה או כזה העלול לפגוע בהנהלת האתר או בצדדים שלישיים.

2. פרטי סליקה וחיוב

2.1. התשלום באתר מתבצע באמצעות שירותי סליקה חיצוניים.

2.2. הסליקה באתר מבוצעת באמצעות רשת תפארת זקנים לוי יצחק (ע"ר 580757912).

2.3. החיוב באמצעי התשלום עשוי להופיע בשם: רשת תפארת זקנים לוי יצחק.

2.4. ביצוע תשלום באתר מהווה הסכמה לכך שהסליקה תבוצע באמצעות הגוף הסולק כאמור.

2.5. מסמכי העסקה, לרבות קבלה ו/או חשבונית, יונפקו בהתאם לזהות הגוף הסולק ו/או הגוף המפעיל, לפי מבנה הפעילות בפועל.

2.6. במקרה של שאלה או בירור בנושא חיוב או סליקה, ניתן לפנות לכתובת: accounts@tiferet-ly.com.

3. כשירות לביצוע רכישה

3.1. רכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18, בעל כשירות משפטית מלאה, המחזיק באמצעי תשלום תקף.

3.2. ביצוע הזמנה כפוף לאישור חברת האשראי ו/או ספק שירותי הסליקה.

3.3. הנהלת האתר רשאית למנוע או לבטל הזמנה, לפי שיקול דעתה הסביר, בין היתר במקרה של:

• מסירת פרטים שגויים, חסרים או בלתי מדויקים
• חשד לשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום
• חשש להונאה
• הפרת התקנון
• הזמנה בכמות חריגה או בעלת אופי מסחרי / סיטונאי
• כל נסיבה חריגה אחרת המצדיקה זאת

4. ביצוע הזמנה

4.1. עם השלמת תהליך הרכישה ואישור התשלום, תישלח ללקוח הודעת אישור הזמנה ו/או מסמך מתאים לכתובת הדוא"ל שהוזנה בעת הרכישה.

4.2. האחריות להזנת פרטים נכונים, מלאים ומדויקים חלה על הלקוח בלבד, לרבות שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכל פרט אחר שיידרש לצורך ביצוע ההזמנה.

4.3. הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכוב, אי-אספקה, אי-קבלת הודעות, כשל בתיאום איסוף או כל נזק אחר שנגרם עקב מסירת פרטים שגויים, חלקיים או לא מעודכנים.

4.4. על הלקוח לוודא קבלת הודעות מהאתר גם בתיקיית הספאם או קידומי המכירות, לפי העניין. משלוח הודעה לכתובת הדוא"ל שמסר הלקוח ייחשב כמסירה מספקת.

4.5. עצם קליטת ההזמנה באתר אינה מהווה אישור סופי לביצועה. ההזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר אישור התשלום ובהתאם לזמינות המלאי.

5. מלאי וזמינות

5.1. כל המוצרים המוצגים באתר כפופים לזמינות במלאי.

5.2. ייתכנו מקרים חריגים שבהם מוצר שהופיע כזמין באתר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה. במקרה כזה תימסר ללקוח הודעה מתאימה, וככל שנגבה תשלום, הוא יושב בהתאם לדין.

5.3. הנהלת האתר רשאית להגביל את כמות המוצרים בכל הזמנה ו/או לכל לקוח.

5.4. הנהלת האתר רשאית לבטל או לצמצם הזמנות בעלות אופי מסחרי, סיטונאי, הזמנות החוזרות על עצמן בכמות חריגה, או הזמנות שיש בהן חשש לרכישה לצורך מכירה מחדש.

6. מחירים ותשלומים

6.1. המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

6.2. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה, בכפוף לתיקון טעויות כאמור בתקנון זה.

6.3. הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. שינוי מחיר לא יחול רטרואקטיבית על הזמנה שכבר אושרה.

6.4. במקרה שבו פורסם מחיר שגוי באופן מובהק וברור על פניו, לא יחייב המחיר השגוי את הנהלת האתר.

7. איסוף עצמי בלבד

7.1. נכון למועד פרסום תקנון זה, המוצרים הנמכרים באתר זמינים לאיסוף עצמי בלבד, ואין שירות משלוחים.

7.2. האיסוף יתבצע מנקודת האיסוף שתיבחר או שתצוין במסגרת הרכישה, בתיאום מראש ובהתאם לזמינות.

7.3. הנהלת האתר רשאית, במקרים מוצדקים, לשנות את נקודת האיסוף או את אופן התיאום, ובלבד שתימסר ללקוח הודעה סבירה מראש.

7.4. באחריות הלקוח לתאם את האיסוף ולאסוף את המוצר בתוך 30 ימים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם נמסר אחרת בכתב.

7.5. לאחר חלוף 30 ימים, הנהלת האתר לא תהיה מחויבת להמשיך ולהחזיק את המוצר עבור הלקוח, ותהא רשאית, בכפוף לדין ובהתאם לנסיבות, לבטל את ההזמנה, להשיב את המוצר למלאי ולחייב בדמי ביטול ככל שהדין מאפשר זאת.

7.6. מומלץ לבדוק את שלמות המוצר בסמוך למועד האיסוף, ובמקרה של פגם גלוי לעין או אי-התאמה, להודיע על כך בהקדם.

8. ביטול עסקה על ידי הלקוח

8.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.

8.2. הודעת ביטול תימסר בכתב לכתובת הדוא"ל: intimiut.mekudeshet@gmail.com

8.3. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי-התאמה או הפרה מצד הנהלת האתר, על הלקוח להחזיר את המוצר במצב חדש, שלם, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית ככל שקיימת וככל שמצבו מאפשר את החזרתו ומכירתו מחדש, והכול בכפוף לדין.

8.4. ככל שהדין מאפשר זאת, הנהלת האתר תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

8.5. במקרה של ביטול עקב פגם, אי-התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שנמסר, או הפרה אחרת מצד הנהלת האתר, לא ייגבו דמי ביטול, והלקוח יהיה זכאי לסעד הקבוע בדין.

8.6. החזרת המוצר, ככל שנדרשת, תתבצע למקום שייקבע על ידי הנהלת האתר ובתיאום מראש. אם הביטול אינו עקב פגם או אי-התאמה, עלויות ההחזרה יחולו על הלקוח, בכפוף לדין.

8.7. החזר כספי, ככל שמגיע, יבוצע בהתאם להוראות הדין ובאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן.

9. מוצר פגום או אי-התאמה

9.1. אם הלקוח סבור שהמוצר שקיבל פגום או שאינו תואם באופן מהותי את שהוזמן, עליו לפנות להנהלת האתר בהקדם האפשרי ולפרט את מהות הבעיה.

9.2. הנהלת האתר רשאית לבקש תמונות, פירוט נוסף או את החזרת המוצר לצורך בדיקה.

9.3. אם לאחר בדיקה יתברר כי קיים פגם בייצור או אי-התאמה מהותית שאינה נובעת משימוש, בלאי סביר, רשלנות או נזק שנגרם לאחר המסירה, יינתן ללקוח, לפי שיקול דעת הנהלת האתר ובכפוף לדין, אחד מאלה: החלפה, תיקון, זיכוי או החזר כספי.

9.4. לא ייחשבו כפגם הבדלים קלים בגוון, בגימור, בהדפסה, במרקם, או סימנים מינוריים שאינם פוגעים מהותית בשימוש הרגיל במוצר.

10. ביטול עסקה על ידי הנהלת האתר

10.1. הנהלת האתר רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, בכל אחד מהמקרים הבאים:

• טעות סופר, טעות טכנית, טעות במחיר, בתיאור המוצר או בזמינותו
• אזילת מלאי
• חשד סביר להונאה או שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום
• מסירת פרטים שגויים או בלתי מלאים
• פעולה בניגוד לתקנון או להוראות הדין
• כוח עליון, מצב חירום, מלחמה, מגבלות רגולטוריות, תקלות מערכת, תקלות סליקה, שיבושי תקשורת, שביתות, השבתות או כל אירוע שאינו בשליטתה הסבירה של הנהלת האתר

10.2. במקרה של ביטול כאמור, תימסר ללקוח הודעה מתאימה, וככל שנגבה תשלום בפועל, הוא יושב בהתאם לדין.

10.3. למעט השבת הסכום ששולם בפועל, לא תהיה ללקוח כל טענה, דרישה או תביעה כלפי הנהלת האתר בגין ביטול כאמור, למעט אם נקבע אחרת בדין שאינו ניתן להתניה.

11. הגבלת אחריות

11.1. השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

11.2. הנהלת האתר עושה מאמצים סבירים לשמור על תקינות האתר ועל נכונות המידע המופיע בו, אך אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפרעות, שגיאות או תקלות.

11.3. הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או לאובדן רווח, שייגרמו כתוצאה מהשימוש באתר, מאי-זמינותו, מעיכובים, מתקלות טכניות, משיבושי תקשורת, מכוח עליון או ממקרים שאינם בשליטתה הסבירה.

11.4. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות או מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה לפי דין.

12. תוכן הספר והסרת אחריות מקצועית

12.1. התוכן המופיע בספר נועד להעשרה, השראה וללמידה כללית בלבד.

12.2. התוכן אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי, רפואי, פסיכולוגי, טיפולי, זוגי, משפטי, פיננסי או הלכתי.

12.3. כל הסתמכות על התוכן שבספר נעשית באחריות הקורא בלבד.

12.4. הנהלת האתר ו/או מחברת הספר לא יישאו באחריות לכל החלטה, פעולה או הימנעות מפעולה שייעשו בעקבות קריאת הספר.

13. זכויות יוצרים וקניין רוחני

13.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, הטקסטים, הגרפיקה, התמונות, הלוגואים, וכן זכויות היוצרים בספר, באיורים, בתוכן, בעיצוב ובחומרים הנלווים, שייכים להנהלת האתר ו/או ליוצרת הספר, לפי העניין.

13.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לסרוק, לצלם, לתרגם, לעבד, להעמיד לרשות הציבור, להקליט, להעלות למאגרים, לשתף בקבוצות, לבצע OCR, ליצור גרסאות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי או פרטי מהותי בתוכן הספר או בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא אישור מפורש מראש ובכתב.

13.3. רכישת ספר אינה מקנה ללקוח כל זכות קניין רוחני מעבר לזכות שימוש פרטית וסבירה במוצר שנרכש.

13.4. אין למכור מחדש את המוצר תוך הצגתו כאילו נרכש, שווק, אושר או הופץ מטעם הנהלת האתר.

14. שימוש אסור באתר

מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתקנון, המשתמש מתחייב שלא:

14.1. לבצע באתר פעולה בלתי חוקית או פעולה שיש בה כדי להפר דין;

14.2. לשבש או לנסות לשבש את פעילות האתר;

14.3. להחדיר קוד זדוני, וירוסים או אמצעים טכנולוגיים מזיקים;

14.4. להתחזות לאדם או לגוף אחר;

14.5. לבצע שימוש מסחרי בלתי מורשה באתר או בתכניו.

15. פרטיות ואבטחת מידע

15.1. הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין החל.

15.2. פרטי הלקוחות הנמסרים באתר נאספים מרצון, וישמשו לצורך תפעול האתר, השלמת הרכישה, יצירת קשר עם הלקוח, שליחת אישורי הזמנה ומסמכי עסקה, תיאום איסוף, טיפול בפניות שירות, ניהול חשבונאי, ושמירה על זכויותיה הלגיטימיות של הנהלת האתר.

15.3. ללא מסירת הפרטים הנדרשים בתהליך ההזמנה, לא ניתן יהיה להשלים את הרכישה או לספק את השירות המבוקש.

15.4. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בשרתי האתר, ככל שהסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני, אלא מועברים ישירות לגורם הסולק בהתאם לתקני האבטחה הנהוגים אצלו.

15.5. הנהלת האתר לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:

• לצורך השלמת העסקה או תפעול האתר, לרבות לספקי סליקה, ספקי אחסון או שירותים טכנולוגיים
• אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
• לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של הנהלת האתר
• במקרה של העברת פעילות, מיזוג או מכירת עסק, ובלבד שהצד הקולט יחויב לשמור על המידע בהתאם לדין

15.6. הנהלת האתר נוקטת אמצעי זהירות סבירים לשמירה על המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות או גישה בלתי מורשית.

15.7. פרטי קשר לא ישמשו למשלוח הודעות פרסומיות או שיווקיות ללא הסכמה מתאימה, ככל שנדרשת לפי דין.

15.8. ניתן לפנות להנהלת האתר בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר אודותיך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ככל שהדבר חל לפי דין, באמצעות כתובת הדוא"ל: intimiut.mekudeshet@gmail.com

16. Cookies

16.1. האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה, שמירת העדפות וניתוח תנועה באתר.

16.2. משתמש יכול לחסום או להגביל שימוש ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה כזו עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מסוימים באתר.

17. נגישות

17.1. הנהלת האתר רואה חשיבות בהנגשת האתר ופועלת לבצע התאמות נגישות סבירות, בהתאם לדין החל.

17.2. אם נתקלת בבעיית נגישות באתר, ניתן לפנות לכתובת: intimiut.mekudeshet@gmail.com, תוך פירוט הבעיה, העמוד הרלוונטי, סוג המכשיר והדפדפן, ואנו נעשה מאמץ סביר לטפל בנושא בהקדם.

17.3. ייתכן שחלקים מסוימים באתר או תכנים של צדדים שלישיים טרם הונגשו במלואם או תלויים בגורמים חיצוניים שאינם בשליטת הנהלת האתר.

18. שירות לקוחות ויצירת קשר

18.1. לפניות שירות לקוחות, בירורים, הזמנות, בקשות ביטול, פרטיות, נגישות ותיאום איסוף, ניתן לפנות לכתובת: intimiut.mekudeshet@gmail.com

18.2. לפניות הנהלת חשבונות, בירורי סליקה או שאלות בנושא חיוב, ניתן לפנות לכתובת: accounts@tiferet-ly.com

18.3. הנהלת האתר עושה מאמצים להשיב לפניות בתוך עד 2 ימי עסקים, אך אין בכך התחייבות לזמן מענה קבוע.

19. דין וסמכות שיפוט

19.1. על השימוש באתר, על הרכישות המתבצעות בו ועל תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

19.2. סמכות השיפוט בכל מחלוקת הקשורה באתר, לשימוש בו או לרכישה באמצעותו תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך בישראל, בהתאם להוראות הדין.

20. שונות

20.1. אם ייקבע כי הוראה מהוראות תקנון זה אינה תקפה או אינה אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.

20.2. אי-מימוש זכות מצד הנהלת האתר לא ייחשב כוויתור על אותה זכות.

20.3. רישומי המחשב של הנהלת האתר, לרבות רישומי הזמנות, אישורי תשלום, תכתובות ותיעוד טכני, יהוו ראיה לכאורה לנכונות האמור בהם.

20.4. הכותרות בתקנון זה נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנותו.